個人情報保護方針

私たちは、個人情報の適切な利用と保護を当社の社会的責務と考え、以下の取り組みを確実に推進します。

個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理者を設置するとともに従業者の役割と責任を明確にし、個人情報の適切な利用と保護に努めます。
お客様に個人情報の提供をお願いする場合には、その利用目的、対応窓口などをお知らせし、目的の範囲内で個人情報を適切に取得し利用します。
個人情報は、法令の定める場合など正当な理由のあるときを除き、ご本人の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。
個人情報を業務委託先に預託する場合は、当社と同等の情報保護を行うことを契約により義務付けたうえで管理監督を行い、流出などを防止します。
個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、流出、改ざん、漏えいなどを防止するため、合理的な安全対策を講じます。
お客様が当社に提供された個人情報の開示、訂正、利用停止などを希望された場合は、ご本人を確認したうえで合理的な範囲で対応します。
個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情を受けた場合、適切かつ迅速な対応に努めます。
個人情報に関係する日本の法令、当社の加盟する事業者団体のガイドラインを遵守するとともに、個人情報の取扱いについても継続的に見直し、その改善に努めます。

以上

個人情報のお取り扱いについて

株式会社ライゼ（以下、「当社」といいます）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」）に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針(プライバシーポリシー)を制定し、公表いたします。

1．個人情報の保護についての考え方

　当社は、当社の業務を円滑に行う為、お客さまの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させて頂いております。
当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「個人情報」）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たす為に、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
また、適宜、取扱いの改善に努めます。
個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。
また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
保有する個人情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

2．利用目的等

　当社は、ニセコライゼハウスの宿泊、トランクルームの販売、賃貸事業を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。
また、当社は、業務を円滑に進める為、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社はこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

ニセコライゼハウスの宿泊サービス提供（民泊事業）
ライゼボックスの賃貸
ライゼボックスの販売、設置、修理・点検、アフターサービス
製品・サービスのお知らせ・PR
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
上記各種業務に関するアンケート調査、お間い合わせへの回答、その他上記各種業務に伴う業務の実施

3．第三者への開示・提供

　当社は、「2．利用目的等」に記載した業務委託先への提供の場合及び、
以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

お客さまご本人の同意がある場合
ニセコライゼハウスの宿泊
ライゼボックスの販売、設置、修理・点検、アフターサービス
製品・サービスのお知らせ・PR
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止する為、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
上記各種業務に関するアンケート調査、お間い合わせへの回答、その他上記各種業務に伴う業務の実施

4．個人情報の共同利用

　当社は、ライゼグループ（株式会社ライゼ、株式会社ライゼホールディングス等）の間で個人データを共同利用致します。

5．開示

　当社が保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

6．訂正・削除等

　当社が保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲内において情報の訂正、追加または削除をします。

7．利用停止・消去

　当社が保有する個人データに関して、お客さまご自身の情報の利用停止、または消去をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および当社の業務に支障をきたさない範囲で利用停止または消去します。
これらの情報の一部または全てを利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります）

8．開示等の受付方法・窓口

　当社の保有個人データに関する、上記「5．開示」．「6．訂正・削除等」．「7．利用停止・消去」のお申し出及び、その他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて、受け付けます。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

受付手続

　下記の窓口に直接お越し頂くか、下記の宛先に電話、FAX、郵便または電子メールでお申込み下さい。
受付手続についての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申し上げますが、下記の窓口および方法によりご本人（または代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、回答します。
また、お申し出の内容によっては、当社所定の申込書面をご提出頂きます。
受付けの方法・窓口

こちらをご参照下さい。ご本人または代理人の確認

　ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

手数料

開示等の求めに対し、1件につき1,000円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。

以上

個人情報保護方針